需求分析:足球APP的赛事关注功能

本片文章将从赛事列表的设计形态为切入点,带读者分析足球类产品的真正需求是什么(what)、产品为什么要这样设计而不是那样设计(why)、以及给出个人修改建议,应该如何去优化改进(how)。避免只是单纯的罗列功能,跟风叠加。

从1994年,中国足球职业化开始至今,已经过去了25个年头。在此期间中国互联网足球圈,也诞生了不少重量级APP产品。起初他们形态各异、千姿百态,但随着时间的推移,行业的沉淀,大浪淘沙过后,逐渐剩下了几个具有代表性的作品。

在产品如此同质化的时代,本篇文章将挑选出两款足球设计属性较强的APP产品,以懂球帝APP为主、直播吧APP为辅作为研究对象,同时对比三到四款足球设计属性较弱的APP产品:虎扑体育、爱奇艺体育、PP体育、其他作为辅助研究对象。(有的APP虽然赛事内容为足球,但是作者认为其设计思路不符合足球传统思维,所以没有将其列为主体研究对象)

作者使用直播吧APP3300天+、懂球帝APP1500天+,作为高频资深用户,同时结合自己在校期间参加的校级别、市级别的足球比赛经历。以及工作后从事互联网足球业务相关产品设计的经验,谈一下自己的观点,以便提升产品设计技巧、加深行业认知、科普足球知识。欢迎大家参与探讨指正。

看到上面的信息图,是不是感觉平淡如水,有种心里预期节目与开头叙述内容不符的感觉?!这就对了,干货一般都在最后登场。

关注一支球队赛程(狐狸城铁杆,除了该队比赛,其余比赛一律不看);关注多支球队赛程(菲戈铁杆,即关注皇马也关注葡萄牙);关注特定比赛(无固定主队,根据比赛热门程度挑选)。赛前提醒(消息推送、闹铃)。

基本上满足了以上4个需求场景;针对于场景4也做了文字说明:比赛开始和比分变化时会受到推送提醒。这里明确的解释了是推送提醒,可以让用户清楚的知晓该功能的用途和表现形式。(对比其他几个APP后,就明白这里为什么要解释了)(2)美中不足

当关注多支球队后,关注页里包含了这几支球队的所有赛程,但是如果想拆分出具体某一支球队的赛程,是无法拆分的。如果想拆分的话,就要去主队Tab-我的关注页中,将其余几支球队的“开启比赛提醒”全部关闭,此时关注页面里的赛程才会只显示目标球队的赛程;取消关注某球队后,已完赛的场次应该从关注列表中消失;关注某支球队后,关注列表未展示已结束比赛。(3)注解

提醒强度:日历提醒闹铃提醒消息推送;日历提醒,时间跨度较长,可提前几天就在日历标明,会引起用户经常关注;闹铃提醒,时间较短,一般为赛前10~5分钟时提醒,提前设置好后用户不会再关注。消息推送,提醒方式最弱的一种,自己体会就懂了。Android机器,厂商各异,型号较多,技术同学在实现的时候可能会遇到困难,所以相比较消息推送,日历提醒、闹铃提醒不是很稳定。(4)结论

对比PP体育关注页,关注多支球队后,可增加各支球队的赛程列表;关注某支球队后,关注列表增加已结束比赛;综合来看消息推送的提醒方式比较稳健(打扰程度不算强烈,实现过程较为稳定)。

并未满足场景3;闹铃功能为提醒功能(容易引起用户无解),并非加入关注列表,同时提供提醒列表,方便查看。但该列表隐藏较深。针对闹铃提醒功能,在设置中也匹配了相关开关,同时也做了功能说明,但闹铃功能不稳定(容易失效),可能推送功能较为理想,且控制入口隐藏较深。(3)注解

该功能容易被icon所诱导,懂球帝的铃铛icon是“关注+推送”功能,直播吧的闹铃icon是“闹铃、推送、闹铃+推送”功能。所以要注意区别。

增加特定比赛关注功能;闹铃功能是否可行有待进一步验证;考虑关注特定比赛功能、闹铃提醒两个功能共存。

基本上满足了以上4个需求场景;相比于懂球帝、直播吧,关注列表采用了较为新颖的日历列表;关注列表提供了所有关注球队的总赛程列表,也同时提供了特定球队的赛程列表;同时提供了未开始和已结束的比赛。(2)美中不足

关注列表不论全部关注页还是具体某支球队关注页,赛程都应该全部露出,因为球迷不可能只看一场赛程(未全部露出,可能由于日历视觉布局导致赛事无法全部露出);关注某场特定比赛流程要与闹铃提醒流程、日历提醒流程区分开来;设置中应该有明确的开关控制,同时要配有文案说明;设置中的推送开项,区分过于细腻,开赛提醒、进球提醒、半场/全场结束都可以合并入“推送我关注的通知”。

作者只关注足球产品,其他产品不太懂,因此以上是只针“足球圈”中的“关注”功能剖析,后续作者还会针对其他功能一一分析,所得结论也都是个人愚见,如有不妥之处欢迎讨论指正。

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